Términos y Condiciones

PRIMERO. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos que a continuación se indican tendrán el significado siguiente:

1. "Programa" o "Wine Loyalty": Programa de lealtad denominado Wine Loyalty.
2. "Plataforma": El sitio web oficial www.wineloyalty.com y la aplicación móvil oficial del Programa disponible para sistemas iOS y Android.
3. "Establecimiento Afiliado": Restaurante o establecimiento previamente inscrito y aprobado en la Plataforma.
4. "Usuario": Persona física afiliada al Programa, en cualquiera de los roles autorizados, que mantiene una relación laboral, profesional o de prestación de servicios con un Establecimiento Afiliado.
5. "WL POINTS": Puntos acumulables otorgados conforme a los presentes Términos y Condiciones.

SEGUNDO. OBJETO DEL PROGRAMA

El Programa tiene por objeto incentivar la venta de vinos de las marcas y productos de las empresas patrocinadoras afiliadas, mediante la acumulación y redención de WL POINTS, conforme a las reglas aquí establecidas.

TERCERO. ELEGIBILIDAD

Solo podrán participar en el Programa:

1. Establecimientos Afiliados debidamente registrados y aprobados en la Plataforma.
2. Usuarios que mantengan una relación vigente con un Establecimiento Afiliado.
3. Marcas y productos pertenecientes a empresas patrocinadoras afiliadas al Programa.

CUARTO. INSCRIPCIÓN Y COSTO

La inscripción y participación en el Programa es totalmente gratuita. El Propietario del Programa no cobrará cantidad alguna a los Establecimientos Afiliados ni a los Usuarios por su participación, sin perjuicio de los gastos propios que cada uno deba cubrir para su operación.

Proceso de inscripción: El registro debe completarse mediante la Plataforma oficial, proporcionando la información requerida y aceptando expresamente estos Términos y Condiciones.

QUINTO. ACUMULACIÓN DE WL POINTS

Para que la acumulación de WL POINTS sea válida, deberán cumplirse todos los requisitos siguientes:

1. El Establecimiento Afiliado y los Usuarios deberán encontrarse dados de alta y activos en el Programa.
2. El Establecimiento Afiliado será responsable de asignar los roles o perfiles de Usuario.
3. El escaneo del marbete de cada botella deberá realizarse dentro del Establecimiento Afiliado, al momento de servir el producto al comensal.
4. El gerente o responsable del Establecimiento Afiliado deberá validar los puntos a más tardar dentro de los siete (7) días naturales siguientes al escaneo.

SEXTO. REDENCIÓN

Los WL POINTS podrán ser canjeados exclusivamente por los productos disponibles en el catálogo de premios publicado en la Plataforma o en los sitios web de las empresas adheridas al Programa, sujeto a disponibilidad y condiciones específicas de cada proveedor.

Proceso de redención: Los Usuarios podrán consultar su saldo disponible y solicitar el canje a través de la Plataforma. La redención está sujeta a verificación y disponibilidad.

SÉPTIMO. VIGENCIA Y PRESCRIPCIÓN

Los WL POINTS tendrán una vigencia de dos (2) años contados a partir de la fecha de la última acumulación. En caso de que no se generen nuevos puntos durante dicho plazo, los WL POINTS prescribirán automáticamente, sin derecho a reclamación alguna.

Notificación de vencimiento: Se enviará notificación por correo electrónico 30 días antes del vencimiento de los puntos.

OCTAVO. PROHIBICIONES

Los WL POINTS no tienen valor monetario, no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, ni monetizados, vendidos, cedidos o transferidos a otros usuarios.

NOVENO. USO INDEBIDO Y FRAUDE

Dará lugar a la baja inmediata del Programa y a la cancelación automática de los WL POINTS acumulados, sin responsabilidad alguna para el Propietario del Programa, cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Escanear dos o más veces la misma botella.
2. Desactivar, manipular o intentar hacer un uso fraudulento de la geolocalización del dispositivo móvil.
3. Realizar escaneos en bodegas, tiendas de autoservicio, mayoristas o fuera del momento de servicio al comensal.

DÉCIMO. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):

• Datos recabados: Nombre, correo electrónico, teléfono, información laboral y geolocalización.
• Finalidad: Administración del Programa, validación de puntos, comunicación y mejora de servicios.
• Derechos ARCO: Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Transferencia: Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso.

Para ejercer sus derechos, contacte a: protecciondedatos@wineloyalty.com

DÉCIMO PRIMERO. NATURALEZA DEL PROGRAMA

La participación en el Programa no crea relación laboral, mercantil, societaria, de agencia o representación alguna entre el Propietario del Programa y los Usuarios o Establecimientos Afiliados.

DÉCIMO SEGUNDO. MODIFICACIONES

El Propietario del Programa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa o estos Términos y Condiciones en cualquier momento, conforme a la legislación aplicable.

Aviso de cambios: Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico y notificación en la Plataforma.

DÉCIMO TERCERO. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México.

PROFECO: Este programa está registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Para presentar quejas o denuncias, comuníquese al PROFECO al tel: 5568-8722 o www.profeco.gob.mx

DÉCIMO CUARTO. ACEPTACIÓN

El uso del Programa implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad publicado en la Plataforma.